O que é um «cookie»?
Um «cookie» é um arquivo de texto inofensivo que é armazenado no seu navegador quando você visita quase qualquer página web. A utilidade do «cookie» é permitir que o site se lembre da sua visita quando você voltar a navegar por essa página. Embora muita gente não saiba, os «cookies» são usados há 20 anos, desde o surgimento dos primeiros navegadores para a World Wide Web.
O que NÃO é um «cookie»?
Não é um vírus, nem um trojan, nem um worm, nem spam, nem spyware, nem abre janelas pop-up.
Que informações um «cookie» armazena?
Os «cookies» normalmente não armazenam informações sensíveis sobre você, como cartões de crédito ou dados bancários, fotos, sua identidade ou informações pessoais, etc. Os dados que armazenam são de caráter técnico, preferências pessoais, personalização de conteúdos, etc. O servidor web não associa você como pessoa, mas sim ao seu navegador. De fato, se você costuma navegar com o Internet Explorer e testar navegar pelo mesmo site com o Firefox ou Chrome, verá que o site não percebe que é a mesma pessoa, porque na verdade está associando o navegador, não a pessoa.
Que tipos de «cookies» existem?
- Cookies técnicas: São as mais básicas e permitem, entre outras coisas, saber quando está navegando um humano ou uma aplicação automatizada, quando navega um usuário anônimo e um registrado, tarefas básicas para o funcionamento de qualquer site dinâmico.
- Cookies de análise: Coletam informações sobre o tipo de navegação que está realizando, as seções que mais utiliza, produtos consultados, faixa horária de uso, idioma, etc.
- Cookies publicitárias: Mostram publicidade com base na sua navegação, seu país de origem, idioma, etc.
O que são as «cookies próprias» e as de «terceiros»?
As «cookies próprias» são geradas pela página que você está visitando, e as «terceiros» são geradas por serviços ou provedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.
O que acontece se eu desativar os «cookies»?
Para que você entenda o alcance que pode ter desativar os «cookies», mostramos alguns exemplos:
- Você não poderá compartilhar conteúdos desse site no Facebook, Twitter ou qualquer outra rede social.
- O site não poderá adaptar os conteúdos às suas preferências pessoais, como geralmente ocorre em lojas online.
- Você não poderá acessar a área pessoal desse site, como por exemplo Minha conta, ou Meu perfil ou Meus pedidos.
- Será impossível realizar compras online na Loja Virtual. As compras terão que ser feitas por telefone ou visitando a loja física, caso exista.
- Não será possível personalizar suas preferências geográficas, como fuso horário, moeda ou idioma.
- O site não poderá realizar análises de visitantes e tráfego, o que dificultará a competitividade do site.
- Você não poderá escrever no blog, enviar fotos, publicar comentários, avaliar ou pontuar conteúdos. O site também não poderá saber se você é um humano ou uma aplicação automatizada que publica spam.
- Não será possível mostrar publicidade segmentada, o que reduzirá a receita publicitária do site.
- Todas as redes sociais usam «cookies», se você desativar não poderá usar nenhuma rede social.
Os «cookies» podem ser eliminados?
Sim. Não apenas eliminar, mas também bloquear, de forma geral ou particular para um domínio específico. Para eliminar os «cookies» de um site, você deve ir às configurações do seu navegador e lá poderá buscar os cookies associados ao domínio em questão e proceder à sua eliminação.
Configuração de «cookies» para os navegadores mais populares:
A seguir, mostramos como acessar um «cookie» específico no navegador Chrome. Nota: esses passos podem variar conforme a versão do navegador:
- Vá em Configurações ou Preferências através do menu Arquivo ou clicando no ícone de personalização que aparece no canto superior direito.
- Você verá várias seções, clique na opção Mostrar opções avançadas.
- Vá em Privacidade, Configuração de conteúdo.
- Selecione Todas as cookies e dados de sites.
- Aparecerá uma lista com todos os «cookies» ordenadas por domínio. Para facilitar a busca, digite parcial ou totalmente o endereço no campo Buscar cookies.
- Após aplicar esse filtro, aparecerão uma ou várias linhas com os «cookies» do site solicitado. Agora basta selecioná-las e clicar no X para proceder à eliminação.
Para acessar as configurações de «cookies» no navegador Internet Explorer siga estes passos (podem variar conforme a versão do navegador):
- Vá em Ferramentas, Opções de Internet
- Clique em Privacidade.
- Deslize o controle até ajustar o nível de privacidade desejado.
Para acessar as configurações de «cookies» no navegador Firefox siga estes passos (podem variar conforme a versão do navegador):
- Vá em Opções ou Preferências dependendo do seu sistema operacional.
- Clique em Privacidade.
- Em Histórico escolha Usar configurações personalizadas para o histórico.
- Agora verá a opção Aceitar cookies, que pode ativar ou desativar conforme suas preferências.
Para acessar as configurações de «cookies» no navegador Safari para OSX siga estes passos (podem variar conforme a versão do navegador):
- Vá em Preferências, depois Privacidade.
- Aqui verá a opção Bloquear cookies para ajustar o tipo de bloqueio desejado.
Para acessar as configurações de cookies no navegador Safari para iOS siga estes passos (podem variar conforme a versão do navegador):
- Vá em Ajustes, depois Safari.
- Vá em Privacidade e Segurança, verá a opção Bloquear cookies para ajustar o tipo de bloqueio desejado.
Para acessar as configurações de «cookies» no navegador para dispositivos Android siga estes passos (podem variar conforme a versão do navegador):
- Abra o navegador e pressione a tecla Menu, depois Ajustes.
- Vá em Segurança e Privacidade, verá a opção Aceitar cookies para ativar ou desativar a caixa.
Para acessar as configurações de «cookies» no navegador para dispositivos Windows Phone siga estes passos (podem variar conforme a versão do navegador):
- Abra o Internet Explorer, depois Mais, depois Configurações
- Agora você pode ativar ou desativar a caixa Permitir cookies.
Data da última atualização: 15 de setembro de 2025