Esta política regula los términos aplicables a la compra de entradas, inscripción y pagos relacionados con la participación en el Congreso Vet Evolution Panamá 2026 (en adelante, el “Congreso”), que se celebrará del 12 al 14 de agosto de 2026 en la Ciudad de Panamá.
1. Medios de pago aceptados
Las inscripciones al Congreso se podrán realizar a través del sitio web oficial mediante los siguientes medios de pago electrónicos:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Plataformas de pago móviles (Yappy u otras compatibles)
- Otras pasarelas de pago seguras que serán especificadas en el sitio
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con protocolos de cifrado, cumpliendo con los estándares de seguridad y protección de datos financieros.
2. Confirmación de compra
Una vez completado el proceso de pago, el sistema emitirá una confirmación automática al correo electrónico registrado por el usuario, incluyendo el comprobante de la transacción y el detalle de la inscripción.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de ingresar correctamente su dirección de correo electrónico y verificar su carpeta de spam si no recibe confirmación en un plazo razonable.
3. Política de cancelaciones por parte del participante
Las solicitudes de cancelación y reembolso por parte del usuario se aceptarán únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Cancelaciones solicitadas hasta el 30 de junio de 2026: reembolso del 80% del valor pagado.
- Cancelaciones entre el 1 y el 15 de julio de 2026: reembolso del 50%.
- Cancelaciones después del 15 de julio de 2026: no habrá reembolso, salvo causas médicas debidamente justificadas con certificación válida.
Las solicitudes deberán enviarse por correo electrónico a info@vetevolutionpanama.com indicando nombre completo, número de transacción, motivo de cancelación y documento de respaldo si aplica.
Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 20 días hábiles desde la aprobación de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, salvo imposibilidad técnica justificada.
4. Cancelación o reprogramación del Congreso
En caso de cancelación total del Congreso por causas imputables a la organización, se reembolsará el 100% del valor pagado por concepto de inscripción.
Si el Congreso es reprogramado por causas de fuerza mayor (pandemia, desastres naturales, disposiciones gubernamentales u otras causas ajenas a la organización), se ofrecerán las siguientes opciones:
- Transferencia automática de la inscripción a la nueva fecha del evento
- Solicitud de reembolso parcial o total según lo determine la organización en función de los costos ya incurridos
5. Servicios no reembolsables
No se harán reembolsos por los siguientes conceptos:
- Costos de transporte, alojamiento o viáticos
- Comisiones bancarias, impuestos o cargos por conversión de moneda
- Servicios opcionales adquiridos fuera del sitio oficial
6. Facturación
Los participantes podrán solicitar factura fiscal en Panamá por su inscripción, proporcionando los datos completos de facturación en el momento del pago. No se emitirán facturas retroactivas con fechas anteriores al día de la solicitud.
7. Seguridad en el pago
Los pagos realizados en línea están protegidos por sistemas de cifrado SSL y cumplen con los estándares PCI-DSS. La organización no almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito.
En caso de detectar transacciones sospechosas, se podrá suspender o cancelar el registro hasta validar la legitimidad de la operación.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con su inscripción o compra, puede contactarnos a través de:
Teléfono: (+507) 6558-8811
Correo electrónico: info@vetevolutionpanama.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. | sábado, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. (hora de Panamá)
9. Aceptación de esta política
Al realizar el proceso de compra o inscripción al Congreso, el usuario acepta expresamente esta Política de Compras, Cancelaciones y Reembolsos. Se recomienda leerla detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
Fecha última actualización: 15 de septiembre de 2025